Электронные билеты при наличии свободных мест можно приобрести:
- не ранее 120 суток до даты отправления на поезда дальнего следования
| №№ поездов | Маршрут |
| 1/2 «Красная Стрела» 3/4 «Экспресс» |
Москва – Санкт-Петербург – Москва |
- не ранее 90 суток на все поезда дальнего следования, а также беспересадочные и прицепные вагоны перевозчиков ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО «ТКС», ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», курсирующие во внутригосударственном сообщении, кроме перечисленных выше, поезда дальнего следования в сообщении с Республикой Абхазияи поезда дальнего следования, курсирующие в сообщении между РФ и Финляндией:
| №№ поездов | Маршрут |
| 32 | Москва – Хельсинки |
| поезда «Аллегро» | Санкт-Петербург – Хельсинки |
- не ранее 60 суток на поезда перевозчика АО «ПКС» во внутрироссийском сообщении, перевозчика ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» в сообщении с Крымоми на поезда в международном сообщении , указанные в Табл. 1, Табл. 2
- не ранее 45 суток на все поезда дальнего следования в сообщении со странами СНГ, Балтии, кроме указанных в Табл. 1, а также на поезда дальнего следования в сообщении с Украиной, указанные ниже:
| №№ поездов | Маршрут |
| №5/6 | Киев – Москва |
| №20/19 | Харьков – Москва |
| №23/24 | Одесса – Москва |
| №54/144-143/53 | Киев/Харьков – С.Петербург |
| №56/90-89/55 | Хмельницкий/Жмеринка – Москва |
| №61/62 | Николаев – Москва |
| №74/77-78/73 | Львов/Ковель – Москва |
| №74/106-105/73 | Кривой Рог/Днепропетровск – Москва |
| №370/369 | Баку – Харьков |
- не ранее 30 суток на поезда дальнего следования в сообщении с Украиной (кроме указанных выше ) и Республикой Молдова;
- не ранее 10 суток на поезда пригородного сообщения с предоставлением мест;
- не позднее 15 минут до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, оборудованные устройствами контроля легитимности электронных билетов (УКЭБ), следующие во внутрироссийском сообщении, включая прицепные и беспересадочные вагоны, и в международном сообщении по глобальной цене:
| №№ поездов | Маршрут |
| 17/18 | Москва – Ницца – Москва |
| 21/22 | Москва – Прага – Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург, Санкт-Петербург – Вена – Санкт-Петербург |
| 23/24 | Москва – Париж – Москва |
| 13/14 | Москва – Берлин – Москва |
- не позднее 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, не оборудованные УКЭБ, и пригородного сообщения;
- не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется;
- не позднее даты, следующей за текущей, если станция отправления пассажира расположена на территории Украины.
Табл. 1 Поезда в международном сообщении со странами СНГ и Балтии глубиной продажи 60 суток:
| №№ поездов | Маршрут |
| 1/2 | Москва – Минск – Москва |
| 3/4, 7/8 | Москва – Брест – Москва |
| 29/30 (прицепная группа) | Москва – Вильнюс – Москва |
| №33/34 | Москва – Таллин – Москва |
| 39/40 | Москва – Полоцк – Москва |
| 51/52 | Минск – Санкт-Петербург – Минск |
| 55/56 | Москва – Гомель – Москва |
| 2/1; 38/37 | Рига – Москва – Санкт-Петербург |
| 83/84 | Гомель – Санкт-Петербург – Гомель |
| 26/25 | Москва – Минск – Москва |
| 28/27 | Москва – Брест – Москва |
| 50/49 | Санкт-Петербург – Брест – Санкт-Петербург |
| 64/63 | Новосибирск – Минск – Новосибирск |
| 66/65 | Мурманск – Минск – Мурманск |
| 68/67 | Саратов – Брест – Саратов |
| 78/77 | Москва – Гродно – Москва |
| 96/95 | Москва – Брест – Москва |
| 104/103 | Новосибирск – Брест – Новосибирск |
| 132/131 | Москва – Брест – Москва |
| 134/133 | Архангельск – Минск – Архангельск |
Табл. 2 Поезда в международном сообщении (дальнее зарубежье):
| №№ поездов | Маршрут |
| 9/10 | Москва – Варшава – Москва, включая беспересадочные вагоны Москва – Будапешт – Москва, Москва – София – Москва, Москва – Варна – Москва, Москва – Бургас – Москва, Москва – Бар – Москва |
| 17/18 | Москва – Ницца – Москва |
| 21/22 | Москва – Прага – Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург, Санкт-Петербург – Вена – Санкт-Петербург |
| 23/24 | Москва – Париж – Москва |
| 13/14 | Москва – Берлин – Москва |
| 6/5 | Москва – Улан-Батор – Москва |
| 306/305 | Иркутск – Улан-Батор – Иркутск |
Продажи на всю глубину (120/90/60) во внутрироссийском сообщении на Сайте начинается в то же время, что и в кассах региона отправления поезда:
| Регион отправления поезда (ж.д.) | Открытие предварительной продажи (время московское) | Открытие предварительной продажи (время местное) |
| Московская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Самарская область | 8:00 | 9:00 |
| Ульяновская область | 8:00 | 9:00 |
| Республика Башкирия | 8:00 | 10:00 |
| Горьковская ж.д | 8:00 | 8:00 |
| Республика Удмуртия | 8:00 | 9:00 |
| Приволжская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Саратовская область | 8:00 | 9:00 |
| Астраханская область | 8:00 | 9:00 |
| Северо-Кавказская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Юго-Восточная ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Октябрьская ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Калининградская ж.д. | 8:00 | 7:00 |
| Северная ж.д. | 8:00 | 8:00 |
| Харп и Лабытнанги | 8:00 | 10:00 |
| Свердловская ж.д. | 6:00 | 8:00 |
| Оренбургская область | 6:00 | 8:00 |
| Челябинская область | 6:00 | 8:00 |
| Южно-Уральская ж.д. | 6:00 | 8:00 |
| Восточно-Сибирская ж.д. | 4:00 | 9:00 |
| Новосибирская область | 4:00 | 8:00 |
| Омская область | 4:00 | 7:00 |
| Томская область | 4:00 | 8:00 |
| Алтайский край | 4:00 | 8:00 |
| Республика Алтай | 4:00 | 8:00 |
| Кемеровская область | 4:00 | 8:00 |
| Красноярская ж.д. | 4:00 | 8:00 |
| Забайкальская ж.д. | 4:00 | 10:00 |
| Дальневосточная ж.д. | 4:00 | 11:00 |
| Тындинский регион | 4:00 | 10:00 |
| Сахалинская ж.д. | 4:00 | 12:00 |
Продажа билетов на поезда, отправляющиеся из Казахстана и Киргизии, начинается в 5:00 по московскому времени.
Продажа билетов на поезда из Абхазии, Белоруссии, Молдовы, Украины, Таджикистана, Узбекистана, Латвии, Литвы, Эстонии начинается в 8:00 по московскому времени.
В период перехода Европы на зимнее время продажа билетов из Украины, Молдовы, Литвы, Латвии, Эстонии открывается в 9:00 по московскому времени. Продажа билетов на места из системы резервирования железных дорог Финляндии на поезда по маршруту от станций Финляндии открывается в 04:00 по московскому времени.
На станциях железных дорог Казахстана действует время столицы Казахстана – Нур-Султан, которое может отличаться от времени региона на -1 час (на 1 час меньше, чем в столице Республики Казахстан)
