logo-1.svg

Основные услуги и сервис в поезде “Сапсан”

 

С 2009 года на российских железных дорогах начали курсировать поезда “Сапсан”. Эти экспрессы преодолевают расстояние в 650 км за 3 часа 41 минуту до 4 часов 5 минут, обеспечивая быстрые и комфортные поездки между крупными городами России, такими как Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород.

 

Классы обслуживания и типы вагонов в поезде “Сапсан”

Классы обслуживания и категории вагонов в поезде “Сапсан” обычно включают эконом, комфорт и бизнес классы, каждый из которых предлагает разные уровни комфорта и сервиса. Чем выше класс обслуживания, тем выше стоимость билета.

 

Базовый класс, предлагает самые доступные условия среди всех категорий. В нем предусмотрены мягкие кресла с возможностью откидывания спинок, стандартный набор услуг, включая климат-контроль, биотуалет, гардероб, места для багажа, розетки, однако без доступа к Wi-Fi.

 

Экономический класс включает все функции базового тарифа, а также предоставляет доступ к трансляции фильмов и развлекательному медиацентру с музыкой, фильмами и книгами, к которому пассажиры могут подключиться через Wi-Fi.

 

Эконом+ располагается в вагоне №10 (или в вагоне №20, если поезд состоит из сдвоенных составов). В этом классе предусмотрен увеличенный интервал между креслами, что обеспечивает дополнительное пространство для комфортного путешествия. В вагоне №10 также имеется изолированное семиместное купе, специально предназначенное для пассажиров с детьми, обеспечивая им комфортные условия для путешествия. Пассажиры, приобретающие билеты в этот класс, также получают приоритетную посадку и максимально возможное пространство для ног в салоне поезда, что делает путешествие еще более приятным. Питание, включенное в стоимость билета, а также широкий выбор безалкогольных и алкогольных напитков доступны для всех пассажиров этого класса обслуживания.

 

Вагон-бистро располагается в вагоне №5, где все кресла расположены вокруг столиков, создавая уютную атмосферу для пассажиров. В стоимость билета включено питание на сумму 2000 рублей.

 

Бизнес-класс располагается в вагоне №2 и предоставляет полный набор услуг, включая доступ к трансляции фильмов, развлекательный медиацентр с музыкой, фильмами и книгами, а также Wi-Fi. Пассажиры также могут насладиться горячим питанием во время поездки. Дополнительно доступны газеты и журналы, розетка возле каждой пары кресел, индивидуальное освещение и пледы. В вагоне бизнес-класса установлены комфортные кожаные кресла, обеспечивающие больше свободного пространства для удобства пассажиров. Кроме того, пассажирам доступен автомат для чистки обуви. Также предоставляется возможность заказать такси, забронировать экскурсии, приобрести билеты на поезд или самолет за дополнительную плату. Пассажиры могут воспользоваться услугами бара или бистро на борту.

 

Первый класс располагается в вагоне №1 и предлагает высокий уровень комфорта и роскоши. В этом классе меньше кресел, которые выполнены из кожи и могут раскладываться до положения полулежа. Располагаются они по схеме 2+1, то есть два кресла с одной стороны и одно кресло с другой стороны. Каждому пассажиру в первом классе предоставляется дорожный набор, плед и подушка для дополнительного комфорта во время путешествия. Кроме того, в стоимость билета включено горячее питание.

 

Бизнес-купе и купе-переговорная относятся к отдельному классу обслуживания. В этих четырехместных купе с диваном, расположенных в передней части первого вагона, предоставляются все удобства первого класса. Купе этого класса необходимо выкупать полностью.

 

В вагоне бизнес-класса размещены два купе-сьюта, каждое из которых рассчитано на два места. Пассажирам, выбирающим этот класс обслуживания, требуется выкупить купе полностью.

Как выбрать места и вагон в поезде “Сапсан”?

При покупке билетов вы можете просмотреть схему вагона, где указаны направление движения, расположение окон, кресел и столов. При выборе места обратите внимание на следующие моменты:

  • Вы можете определить, на какой стороне вагона будет солнце, а на какой – тень, зная направление движения и время суток
  • Место в вагоне может быть у окна или у прохода. Если вы предпочитаете место у окна, выбирайте нечетные места, а для тех, кто предпочитает сидеть у прохода, подойдут четные
  • В первом и бизнес-классах каждая пара кресел оснащена розеткой, в то время как в базовых и эконом-классах они доступны только в начале и конце вагона. Если вам важна наличие розетки, рекомендуется выбирать места с номерами 3-4 или 65-66
  • Если вы путешествуете с маленькими детьми, в поезде предусмотрено изолированное купе в 10 вагоне, специально предназначенное для семей. В этом купе достаточно места, чтобы разместить детскую коляску, а также есть возможность удобно пеленать ребенка и подогреть бутылочку
  • Если вы путешествуете с животным, учтите, что перевозка питомцев разрешена только в 3 и 8 вагонах поезда. Для пассажиров с животными предусмотрены специальные места рядом с выходом
  • Для пассажиров, передвигающихся в инвалидной коляске, доступен специальный туалет, расположенный в 6 вагоне поезда

 

Начало продаж жд билетов на поезд “Сапсан”

Билеты на поезда “Сапсан” можно приобрести за 45 дней до даты отправления. Если нужного поезда нет в расписании при попытке забронировать билет заранее, значит, продажи для этого рейса ещё не открыты.

Подробности о времени начала продаж можно узнать в этой статье.

Пассажиры, имеющие право на льготы при поездках на поезде “Сапсан”

  • Дети до 5 лет могут путешествовать бесплатно, сидя на руках у сопровождающего, но им все равно необходимо оформить билет. Эта льгота действует во всех классах обслуживания
  • Детям от 5 до 10 лет предоставляется скидка в размере 70% на билет. При посадке необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст ребенка
  • Пассажирам от 10 до 21 года предоставляется скидка в размере 30% на билет во всех типах вагонов, кроме первого класса. При посадке на поезд необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст
  • Пассажиры старше 60 лет получают скидку в размере 30%, которая автоматически применяется при указании даты рождения при покупке билета. Эта льгота не распространяется на билеты первого класса и купе-переговорной
  • Маломобильным гражданам предоставляется скидка 40% на специальные места, расположенные в 6-м вагоне

 

Как сэкономить при покупке билетов на поезд “Сапсан”, если у вас нет прав на льготы?

Билеты “туда — обратно” предлагают скидку в 20% на обратный проезд при одновременной покупке билетов в обе стороны. Это предложение доступно для всех классов обслуживания.

Именинникам и их друзьям доступен специальный тариф “День рождения”, предоставляющий скидку в 30% на поездку в течение семи дней до и после дня рождения. Для получения более подробной информации перейдите по ссылке.

Питание в поезде “Сапсан”

В вагоне-бистро, который расположен в вагоне №5, вы можете не только насладиться вкусным обедом во время поездки, но и провести приятное время, погружаясь в атмосферу поезда. Всего доступно 16 мест для продажи, остальные заняты пассажирами из других вагонов, которые также желают перекусить в пути. Кроме того, в вагоне установлена барная стойка для вашего удобства.

В стоимость железнодорожных билетов всех классов обслуживания включено горячее питание, за исключением эконом- и базового классов. Пассажиры, занимающие места в этих категориях, могут заказать питание через интернет за дополнительную плату.

Если ваш железнодорожный билет включает питание, вы можете выбрать предпочитаемое меню. При покупке билета на сайте обратите внимание на пиктограмму ложки с вилкой, которая указывает на наличие включенного питания. Необходимо сделать выбор за 48 часов до отправления поезда. В случае, если выбор не сделан, пассажир получит базовый вариант питания во время поездки.

В поездах “Сапсан” предлагаются три варианта питания:

  • Базовное меню
  • Детское меню
  • Меню для вегетарианцев

Путешествующим в свой день рождения пассажирам предоставляется доступ к специальному меню.

Можно сделать предварительный заказ за дополнительную плату, если питание не включено в стоимость билетов. И в этом случае пассажиры любого класса обслуживания получат гарантированный рацион питания в пути.

Какой сервис предлагается и где находится детское купе в поезде “Сапсан”

Детское купе в поезде “Сапсан” находится в конце вагона №10 (или №20, если поезд сдвоенного состава). Оно обычно изолировано от остального салона дверями и тамбуром, что обеспечивает спокойствие и безопасность для детей. Внутри детского купе установлены широкие и комфортные кресла, а на полу уложен ковер, что способствует удобству и безопасности ребенка во время движения поезда. Для малышей в детском купе предусмотрены специальная люлька для грудничков и пеленальный столик. Кроме того, здесь имеются различные игрушки, книги и другие развлекательные приспособления, а также устройство для подогрева бутылочек с питанием, что обеспечивает комфортное путешествие как для малышей, так и для их родителей. 

На схеме вагона №10 просто найти детскую зону: это семь кресел, отделённых проходом от остального салона. Шесть кресел расположены по одну сторону, а одно находится напротив одиночного кресла, предназначенного для детской люльки.

Хотя в поезде “Сапсан” отдельной комнаты для матери и ребенка нет, в вагонах №6 и №10 в туалетах установлены пеленальные столики.

 

Важная информация для пассажиров поезда “Сапсан”

Перед тем как выйти на платформу, где ожидает ваш поезд “Сапсан”, необходимо пройти проверку багажа. На вокзалах установлены специализированные боксы с современным оборудованием, которое позволяет провести досмотр быстрым и бесконтактным способом.

Пассажирам рекомендуется ознакомиться с перечнем предметов, которые запрещено провозить в поезде “Сапсан”. Этот список включает оружие, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, а также предметы, которые могут создавать угрозу для безопасности пассажиров и экипажа.

Прибытие на вокзал заранее имеет ключевое значение, поскольку проверка багажа может занять до 15 минут в случае большого потока пассажиров.

Для перевозки велосипедов в поезде “Сапсан” требуется их упаковка в чехол, с предварительным снятием переднего колеса.

Коляски, предназначенные для перевозки в поезде “Сапсан”, должны быть складными и размещаются на специально отведенных местах для багажа.

Кроме того, в вагоне №6 предусмотрены специальные места для инвалидов.

Используем файлы «cookies». Подробнее
ОК
Политика конфиденциальности