Из-за ограничений на въезд многие международные поезда отменены. В связи со снижением пассажиропотока сократились рейсы некоторых поездов дальнего следования по России. Узнайте весь список отмененных поездов и правила возврата билетов.
Возврат билета из-за коронавируса
Билеты на отмененные рейсы пассажиры могут сдать по месту приобретения билета. Если билет был куплен на сайте жд-билеты, то сдать его можно через сервис “Мой заказ”, или в любой ж/д кассе.
В связи с эпидемией коронавируса АО «ФПК», дочерняя компания «РЖД», разрешает пассажирам вернуть даже невозвратные ж/д билеты. Возврат возможен, если поезд принадлежит «ФПК». Оформить возврат билета нужно до 1 июня 2020 года. Сделать это можно через сервис “Мой заказ”, если билет куплен на сайте жд-билеты и в любых ж/д кассах. Дополнительный сбор за возврат билетов “”ФПК не взимается. Если пассажир не успевает сдать билет из-за того, что болен или находится на карантине, он может вернуть его позже в претензионном порядке. Для этого нужно обратиться в кассу и предъявить подтверждение в виде медицинской справки или больничного листа с кодом 03.
Перевозчик АО «ТКС» также дает возможность пассажирам сдать невозвратные билеты. Сделать это можно с 13 марта до 10 апреля 2020 года. через сервис “Мой заказ” либо в кассах. Вернуть билет по причине нахождения пассажира в карантине можно только в претензионном порядке в кассе, при себе нужно иметь больничный лист с кодом 03 или справку из больницы. “ТКС” взимает сбор за возврат 210 рублей 60 копеек.
