Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром.

Прежде, чем оформить проезд в международном сообщении, рекомендуется уточнить порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.

При оформлении электронных билетов в страны СНГ, Балтии, дальнее зарубежье гражданам РФ рекомендуется использовать один из документов:

ГосударствоДокументы для въезда
Республика Абхазия
Республика Беларусь
Республика Казахстан
Киргизская Республика
– паспорт гражданина Российской Федерации
– заграничный паспорт, выданный гражданам Российской Федерации, включая дипломатические и служебные паспорта
– иностранный документ, выданный гражданам СНГ, Балтии и иностранных государств
– оригинал свидетельства о рождении для детей до 14 лет с наличием в нем отметки о наличии российского гражданства
Республика Азербайджан
Республика Молдова
Республика Узбекистан
Туркменистан
Украина
Латвийская Республика
Литовская Республика
Эстонская Республика
страны дальнего зарубежья
– заграничный паспорт, выданный гражданам Российской Федерации, включая дипломатические и служебные паспорта
– иностранный документ, выданный гражданам СНГ, Балтии и иностранных государств
Республика Таджикистан – заграничный паспорт, выданный гражданам Российской Федерации, включая дипломатические и служебные паспорта
– иностранный документ, выданный гражданам СНГ, Балтии и иностранных государств
– оригинал свидетельства о рождении для детей до 14 лет с наличием в нем отметки о наличии российского гражданства

Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта (или иного документа, предусмотренного международным договором) нотариально оформленное согласие родителей, опекунов или попечителей на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые), он намерен посетить.