При оформлении заказа взимается Сервисный сбор за оказание услуг. Под Сервисным сбором поднимается стоимость Услуг Сервиса за предоставление Пользователю информационно-консультационных услуг, а также технической возможности осуществления бронирования, покупки (оформления и оплаты), возврата электронных железнодорожных билетов, договоров страхования и прочих сопутствующих услуг на Сайте. Сервисный сбор начисляется сверх тарифов, указанных в билете, и включает в себя НДС в размере, установленном законодательством Российской Федерации.

Размер сервисного сбора зависит от суммы покупки и составляет от 100 руб. до 1275 руб. за одно место.